Question 1

Il cliente deve scaricare un’app?

Accepted Answer

No. Qrdina si apre direttamente dal browser del telefono dopo aver scansionato il QR. Non è necessario installare applicazioni.

Question 2

Il cliente deve registrarsi?

Accepted Answer

No. Per consultare il menu e inviare un ordine non è prevista una registrazione obbligatoria. Il locale può comunque richiedere soltanto le informazioni necessarie per identificare la postazione o gestire il servizio.

Question 3

Come si apre il menu?

Accepted Answer

Il cliente inquadra il QR con la fotocamera del telefono e apre il collegamento proposto. Qrdina mostra il menu configurato dal locale e la postazione associata, per esempio un tavolo, un ombrellone o un punto di ritiro.

Question 4

Più persone possono ordinare dallo stesso tavolo?

Accepted Answer

Sì. Più clienti possono accedere dallo stesso QR e inviare ordinazioni separate collegate alla stessa postazione. Il locale riceve ogni ordine individualmente.

Question 5

Il cliente può aggiungere note all’ordine?

Accepted Answer

Se il locale abilita le note per il prodotto o per l’ordine, il cliente può indicare richieste previste prima dell’invio. Le esigenze relative ad allergie o intolleranze devono comunque essere comunicate direttamente al personale.

Question 6

Come riceve l’ordine il cliente?

Accepted Answer

Dipende dalla configurazione scelta dal locale. L’ordine può essere consegnato al tavolo o alla postazione, oppure preparato per il ritiro al banco.

Question 7

Come funzionano QR e postazioni?

Accepted Answer

Il gestore crea le postazioni e associa a ciascuna il relativo QR. Una postazione può rappresentare un tavolo, un ombrellone, una camera, un’area oppure un punto di ritiro. Quando arriva l’ordine, Qrdina indica da quale postazione è stato inviato.

Question 8

Posso usare Qrdina in contesti diversi dal ristorante?

Accepted Answer

Sì. La configurazione può adattarsi a ristoranti, pizzerie, bar, piscine, stabilimenti balneari, hotel ed eventi. Cambiano le postazioni e la modalità di servizio, mentre il percorso QR, menu e ordine rimane simile.

Question 9

Come arrivano gli ordini ai reparti?

Accepted Answer

Il gestore associa ogni prodotto al reparto che deve prepararlo, per esempio cucina, bar o pizzeria. Quando il cliente invia l’ordine, le singole voci vengono indirizzate ai reparti configurati e restano consultabili nella gestione ordini.

Question 10

Posso aggiornare menu, categorie e prodotti?

Accepted Answer

Sì. Il gestore può creare e modificare categorie, prodotti, descrizioni, prezzi e disponibilità. Le modifiche vengono mostrate nel menu consultato dal cliente.

Question 11

Posso scegliere tra consegna e ritiro?

Accepted Answer

Sì. Il locale può configurare il servizio alla postazione, il ritiro al banco oppure entrambe le modalità, in base al tipo di attività e all’organizzazione scelta.

Question 12

Qrdina sostituisce il personale?

Accepted Answer

No. Qrdina raccoglie e indirizza gli ordini per alleggerire alcuni passaggi ripetitivi. Accoglienza, controllo, preparazione, assistenza al cliente e consegna restano affidati allo staff.

Question 13

Posso personalizzare il menu cliente?

Accepted Answer

Durante la fase di prova sono disponibili configurazioni di logo, colori e presentazione del menu. Temi premium, Store e materiali coordinati fanno parte della visione futura e non sono disponibili oggi.

Question 14

Servono dispositivi o attrezzature particolari?

Accepted Answer

Il cliente usa il proprio smartphone. Il gestore e i reparti utilizzano dispositivi con browser e connessione a Internet, come computer o tablet. Eventuali collegamenti con stampanti o sistemi di cassa devono essere verificati separatamente e non sono inclusi nella fase attuale.

Question 15

Qrdina funziona anche senza connessione Internet?

Accepted Answer

No. Per aprire il menu, inviare e ricevere gli ordini è necessaria una connessione Internet attiva. Il cliente può utilizzare la propria rete mobile oppure il Wi-Fi del locale, se disponibile.

Question 16

Quanto costa Qrdina?

Accepted Answer

Qrdina non richiede un abbonamento al gestore ed è completamente gratuito, senza costi nascosti. Alcuni prodotti o servizi futuri, come temi premium e materiali coordinati, potranno essere acquistati separatamente e saranno sempre indicati con chiarezza.

Question 17

Cosa comprende la fase di prova?

Accepted Answer

La fase di prova comprende la configurazione del locale, del menu, dei QR, delle postazioni e dei reparti, oltre alla gestione di ordinazioni, consegna e ritiro. Serve anche a raccogliere valutazioni e suggerimenti dai locali che utilizzano Qrdina.

Question 18

Sono disponibili i pagamenti online?

Accepted Answer

No. I pagamenti digitali non sono attivi nella fase di prova. Qrdina gestisce attualmente il percorso dall’ordinazione alla preparazione, fino alla consegna o al ritiro.

Question 19

Qrdina funziona con stampanti e sistemi di cassa?

Accepted Answer

Questi collegamenti non fanno parte della configurazione standard della fase di prova. Compatibilità e integrazioni dovranno essere valutate caso per caso durante lo sviluppo.

Question 20

Quali funzioni arriveranno in futuro?

Accepted Answer

La visione futura comprende Qrdina Store, temi e materiali coordinati, suggerimenti tra piatti e bevande, ordinazione vocale, statistiche, fidelizzazione, pagamenti digitali e collegamenti con altri strumenti. Sono funzioni previste o in studio e non disponibili oggi.

Question 21

Come posso partecipare alla fase di prova?

Accepted Answer

Compila il modulo dedicato raccontandoci il tipo di attività, il numero indicativo di tavoli o postazioni e la principale difficoltà del servizio. Ti ricontatteremo per valutare insieme la configurazione più adatta.

Question 22

Posso inviare un suggerimento anche se non gestisco un locale?

Accepted Answer

Sì. Nella pagina Valutazioni puoi commentare il progetto, proporre una funzione o raccontarci cosa ti sarebbe utile. Ogni contributo viene letto e ci aiuta a capire dove migliorare.

Tutto quello che vuoi sapere su Qrdina.

Per il cliente

Per il gestore

Fase di prova e sviluppi futuri

Configuriamo Qrdina sul tuo servizio.

Per il cliente

01Il cliente deve scaricare un’app?

02Il cliente deve registrarsi?

03Come si apre il menu?

04Più persone possono ordinare dallo stesso tavolo?

05Il cliente può aggiungere note all’ordine?

06Come riceve l’ordine il cliente?

Per il gestore

07Come funzionano QR e postazioni?

08Posso usare Qrdina in contesti diversi dal ristorante?

09Come arrivano gli ordini ai reparti?

10Posso aggiornare menu, categorie e prodotti?

11Posso scegliere tra consegna e ritiro?

12Qrdina sostituisce il personale?

13Posso personalizzare il menu cliente?

14Servono dispositivi o attrezzature particolari?

15Qrdina funziona anche senza connessione Internet?

Fase di prova e sviluppi futuri

16Quanto costa Qrdina?

17Cosa comprende la fase di prova?

18Sono disponibili i pagamenti online?

19Qrdina funziona con stampanti e sistemi di cassa?

20Quali funzioni arriveranno in futuro?

21Come posso partecipare alla fase di prova?

22Posso inviare un suggerimento anche se non gestisco un locale?

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